מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Mactab LTD ("Mactab", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת, חושפת ומגנה על מידע אישי בעת שימוש בתוכנה, באתר, ביישומים נלווים, בממשקי API, באינטגרציות ובשירותים הקשורים. Mactab היא בעיקר פלטפורמה עסקית. ברוב המקרים, הארגון הלקוח שמשתמש במערכת הוא הגורם שקובע את מטרות ואופן השימוש בנתוני ה-workspace, ו-Mactab מעבדת אותם מטעמו.
מדיניות זו חלה על מידע אישי הנוגע למנהלים, משתמשי קצה, אנשי קשר לחיוב, מתעניינים, מבקרים באתר, פונים לתמיכה ואנשים אחרים המקיימים אינטראקציה עם Mactab.
כאשר לקוח מעלה, שומר או מנהל רשומות בתוך workspace של Mactab, הלקוח הוא האחראי להחליט מדוע המידע נאסף, האם מותר להשתמש בו, ואילו הודעות או הסכמות נדרשות. בהקשר זה Mactab פועלת כספק שירות או כמעבד מידע, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
אנו אוספים מידע שנמסר לנו ישירות, לרבות פרטי חשבון, נתוני הקמה והטמעה, פרטי חיוב, פניות לתמיכה, קבצים וכל רשומה שהלקוח בוחר להזין למערכת.
בנוסף אנו אוספים מידע טכני ותפעולי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני מכשיר, מיקום משוער לפי IP, אירועי התחברות, פעילות API, לוגים, דיאגנוסטיקה ותיעוד אבטחה.
אנו מעבדים מידע אישי לצורך אספקת השירות, אבטחתו, תחזוקתו, תמיכה, שיפור המוצר, אימות משתמשים, ניהול חיוב והסכמים, טיפול בפניות, זיהוי שימוש לרעה, מניעת הונאה ועמידה בדרישות דין.
ככל שהדבר רלוונטי, אנו מסתמכים על קיום חוזה, אינטרס לגיטימי, חובה חוקית או הסכמה. אם פעילות מסוימת מחייבת הסכמה, ניתן לבטל אותה קדימה בלבד, מבלי לפגוע בחוקיות עיבוד שבוצע לפני הביטול.
הלקוח נושא באחריות הבלעדית לחוקיות, לדיוק, לאיכות ולהתאמת הנתונים שהוא או משתמשיו מזינים למערכת. על הלקוח לוודא שיש בידו כל זכות, הרשאה, הודעה, הסכמה או עילה חוקית הנדרשות לשימוש בשירות ולהנחיית Mactab לעבד את המידע.
Mactab אינה בוחנת מראש את כלל התוכן ב-workspace ואינה נושאת באחריות לרישומי עובדים, הודעות לצרכנים, הרשאות שיווק, חובות רגולטוריות או תוכנית הציות הפנימית של הלקוח.
אנו עשויים לחשוף מידע אישי לספקי תשתית, אירוח, תקשורת, אנליטיקה, תשלום, אבטחה, ייעוץ מקצועי וספקי משנה נוספים המסייעים לנו בהפעלת השירות. ספקים אלה רשאים לגשת למידע רק במידה הדרושה לתפקידם ותחת מגבלות חוזיות מתאימות.
אנו עשויים לחשוף מידע גם כאשר הדבר נדרש באופן סביר לאכיפת ההסכמים, לחקירת שימוש אסור, להגנה על זכויות או בטיחות, לעמידה בדרישת רשות מוסמכת, או לצורך מיזוג, מימון, רכישה, ארגון מחדש או מכירת נכסים.
Mactab וספקיה עשויים לעבד מידע בישראל, בארצות הברית, באזור הכלכלי האירופי ובמדינות נוספות שבהן הם פועלים. מקום שנדרש, אנו משתמשים במנגנוני העברה חוזיים או אחרים המוכרים בדין.
בשימוש בשירות הינך מאשר כי מידע עשוי להיות מועבר ולעובד במדינות שדיניהן שונים מדיני מדינתך.
אנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר לאספקת השירות, לניהול רשומות, לאכיפת הסכמים, ליישוב מחלוקות, לעמידה בדין ולהגנה על Mactab מפני סיכונים משפטיים או אבטחתיים.
לאחר סיום מנוי אנו רשאים למחוק או לאנונם נתוני workspace בתום תקופת הייצוא החוזית, בכפוף למחזורי גיבוי, חובות שמירה, יתרות פתוחות, צרכי מניעת הונאה או דרישות חוק אחרות.
אנו מפעילים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים שנועדו להגן על מידע אישי, לרבות בקרות גישה, הצפנה בתעבורה, לוגים, ניטור והרשאות מבוססות תפקיד. אין מערכת חסינה לחלוטין, ו-Mactab אינה מתחייבת כי חדירה, אובדן או שינוי לא מורשה לא יתרחשו לעולם.
הלקוח אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה, להגדיר הרשאות באופן נכון, ולהודיע לנו ללא דיחוי מיותר על חשד לגישה בלתי מורשית או אירוע אבטחה הנוגע לחשבונו.
בהתאם לדין החל, ייתכן שליחידים יהיו זכויות לעיין, לתקן, למחוק, להגביל, להתנגד או לקבל ניידות נתונים. כאשר Mactab מעבדת מידע בשם לקוח, בקשות הנוגעות לנתוני workspace צריכות להיות מופנות תחילה ללקוח הרלוונטי.
אנו רשאים לדרוש אימות זהות וסמכות לפני טיפול בבקשה, ולסרב או להגביל בקשה מקום שהדבר מותר בדין, לרבות כאשר מענה לבקשה עלול לפגוע בזכויות אחרים, באבטחה או בחובה משפטית.
ככל שחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות שמכוחו או כל דין מחייב אחר יחולו, Mactab תפעל ביחס למידע אישי בהתאם לתפקידה ולחובות החלות עליה. הלקוח נותר אחראי לרישום מאגרים, למתן הודעות, לקבלת הסכמות, לאישורים ולשימוש החוקי במאגריו וברשומותיו.
אין במדיניות זו כדי להרחיב את תפקידה של Mactab מעבר לשירותי העיבוד והתפעול שהתחייבה להם במפורש בהסכם.
Mactab מיועדת לשימוש עסקי ואינה מיועדת לילדים. הלקוח לא יעשה שימוש בשירות לצורך העלאת מידע של קטינים או כל מידע רפואי, ביומטרי, פלילי, מסווג או מידע רגיש אחר, אלא אם Mactab הסכימה לכך מראש ובכתב.
אם לדעתך הוזן מידע בניגוד לסעיף זה, יש לפנות אלינו באופן מיידי כדי שנוכל לבדוק ולפעול בהתאם.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף עם פרסומה, אלא אם צוין אחרת. המשך שימוש בשירות לאחר מועד התחילה יהווה הסכמה לנוסח המעודכן ככל שהדבר מותר בדין.
לבקשות פרטיות, שאלות על DPA או פניות משפטיות בנוגע לטיפול במידע, ניתן לפנות אלינו בכתובת: